購物與訂單相關問題

我們有提供電話購物服務，您可以撥打我們24小時免付費電話1-866-518-8899，將有專人為您服務。

深浦健康養生接受 PAYPAL, VISA, MASTERCARD。

全球運費＄22，單筆訂單滿＄325 以上免運費。（除了中國地區運費固定＄22）

我們從台灣發送貨物，空運到全球。

除了台灣以外的全球空運可到的地區，台灣地區不在範圍內。

確認訂單和付款後，本公司會在2天內立即安排寄貨。我們是透過國際航空包裹出貨、依訂單送貨至美國地址需時約7〜15天，不包括通海關時間，海關通關約需1〜7日，我們無法控制。由於地區因素，貨品寄往中國大陸者需時約2〜3週，且無法提供郵件遞送查詢服務，不便之處，敬請見諒。

請於下單時選擇「收件地址不同」即可填入本次想寄到的收件人與地址。

請留言給或是致電客服告知您的情況，並提供欲更新的資料。尚未出貨的訂單可以改送至新地址，已寄出者則無法更改。

我們無收取國際訂單的銷售稅。 國際訂單的銷售稅因國家與地區而異，請查詢您所在國家與地區的當地法律。 如果您所在地方的海關或郵局通知您必須繳納銷售稅，那您必須先繳納完畢才能收到商品。 如因未繳納銷售稅而被退回的商品我們會退款給您，但會扣掉運費和15％的貨物處理費。

深浦全產品享有30天鑒賞期內退貨保證，對商品不滿意請於購買的一個月內均可無條件退貨，請於一個月內聯絡我們並將並將商品(含已開封商品包裝)連同出貨單一併自行（自費）寄回本公司，我們接受商品全額退費的滿意保證。詳節請參考「購物滿意保證」。

深浦產品以外的商品，收到貨品之後，若發現商品有問題，請於一週內透過客服或是E-MAIL聯絡我們溝通更換事宜並自行（自費）寄回，再寄的郵費也由客戶負擔。若包裹因無法投遞、拒收或更換，我們將收取25％的產品回置費及郵寄費。若需重新寄送，請負擔重寄郵費。請客戶選擇適當的包裝與寄送方式寄回商品，若本公司未收到寄回的商品、或商品寄回時有受損或缺件，這可能影響您退貨的權益。

我們在意顧客的消費體驗，不只是購物的當下，更保障您對深浦產品的滿意度。為了讓您深入體驗深浦改善健康的過程，並展現我們對深浦系列商品的信心，推出30天滿意保證。詳細介紹請參考「購物滿意保證」。

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倘若發生不可抗力之因素、缺貨、標價及標示錯誤、系統故障或遭故意擾亂之情事等，本公司仍然保留最終接受及修改訂單與否之權利。