ご購入・ご注文に関するご質問

お電話でのご注文も承ります。24時間対応のフリーダイヤル1-866-518-8899までお問い合わせいただければ、専門のスタッフが対応いたします。

深浦健康養生では、 PAYPAL、VISA、マスターカードをお使いいただけます。

海外への送料は一律米ドル$22で、米ドル$325 以上のご注文は送料無料となります。（中国への送料のみはご注文金額に関わらず一律$22となります。）

弊社は、台湾から航空便で世界各国へ発送いたします。

台湾を除く、航空便で配送が可能となる地域でしたらいずれも可能です。
台湾エリアは対象外です。

ご注文およびご入金の確認ができ次第、2日以内に発送手続きに入ります。EMSでの発送のため、アメリカまでは約7～15日、さらに通関のため約1～7日かかる見込みです。当該手続きにかかる時間につきましては弊社での把握はいたしかねます。なお、地理的な要因により、中国への配送にはおよそ2～3週間かかり、小包の追跡番号の提供もできかねます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

ご注文の際に「異なる宛先に送る」を選択すると、今回のご注文でご希望の受取人や宛先を入力できます。

変更したい情報についてメッセージを送っていただくか、フリーダイヤルまでご連絡ください。出荷前であれば変更可能ですが、出荷後は変更できません。

弊社は海外注文に対する税金を徴収しません。海外注文にかかる税金は国や地域によって異なりますので、詳しくはご自身の所在地の法律をご確認ください。所在地の税関もしくは郵便局から課税対象の旨の通知がきた場合、税金のお支払い後に商品をお受け取りになれます。税金を払わないことにより商品が送り返された場合、弊社は送料および15%の返品手数料を差し引いて返金いたします。

深浦の商品は、全て30日間以内の返品保証があります。ご注文の商品にご満足いただけない場合、1ヶ月以内であれば無条件で返品できます。弊社にご連絡のうえ、商品（開封済み商品の包装を含む）と、商品の納品書（送料はお客様負担となります）をお送りいただきましたら、商品購入金額を全額返金いたします。詳細は「満足度保証」をご参照ください。

深浦製品以外の商品につきましては、商品受け取り後に不備があった場合、1週間以内にフリーダイヤルまたはE-MAILで弊社までご連絡ください。商品交換の場合、返品および再発送の送料はお客様負担となります。荷物がお届けできない、受け取り拒否、もしくは交換となった場合、弊社は商品金額の25%の返品手数料および送料をいただきます。再発送をご希望の場合、かかる料金はお客様負担となります。なお、返品の際にはお客様の方で、適切な包装方法および配送方法をお選びいただきますようお願いいたします。返品をご希望の商品が弊社に届かなかった場合、または返品された商品が破損や不足している場合、お客様の返品の権利に影響を及ぼすことがありますのでご注意ください。

私たちはお客様の満足度を大切にしており、ご注文時だけではなく、深浦製品に対する満足度も保証いたします。深浦が健康を改善していく過程をじっくりとご体験いただき、弊社の深浦シリーズ商品への自信をお伝えできるよう、30日以内でしたら無条件で返品可能なサービスを提供しております。詳しくは「満足度保証」をご覧ください。

商品ページにある画像はお部屋の照明、お使いのモニター設定、個人の感じ方の違いなどにより、実際の商品とは多少異なる場合がございます。

不可抗力の要因、商品の欠品、商品価格の表示ミス、システムの故障、嫌がらせなどが発生した場合、弊社は最終的にご注文をキャンセル・変更する権利を有します。